Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site La Taverne Enchantée de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la réglementation en vigueur, et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site La Taverne Enchantée sont traitées par :

• Nom de la société / Nom de l’éditeur : [À compléter]

• Adresse du siège social : [À compléter]

• Adresse e-mail de contact : [À compléter]

On est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

Données personnelles collectées

On collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la relation commerciale.

Les données pouvant être collectées sont notamment :

• nom et prénom,

• adresse e-mail,

• adresse postale de livraison et de facturation,

• numéro de téléphone,

• informations de commande et de paiement (traitées de manière sécurisée),

• données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur).

Ces données sont collectées lorsque vous :

• passez une commande sur le site,

• remplissez un formulaire de contact,

• créez un compte client,

• naviguez sur le site.

Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et de la relation client,

• traitement des paiements et livraisons,

• réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact,

• amélioration de l’expérience utilisateur et du site,

• respect des obligations légales et réglementaires,

• envoi d’informations ou de communications commerciales, si vous y avez consenti.

Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles effectués par La Taverne Enchantée reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, livraison),

• le consentement de l’utilisateur (formulaire, newsletter, cookies),

• le respect d’obligations légales,

• l’intérêt légitime de l’éditeur pour améliorer ses services.

Hébergement et stockage des données

Le site La Taverne Enchantée est hébergé sur la plateforme Shopify.

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés opérés par Shopify Inc., pouvant être situés en dehors de l’Union européenne. Shopify s’engage à respecter les exigences du RGPD et à mettre en place des garanties appropriées pour la protection des données personnelles.

Durée de conservation des données

On conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• données clients : durée de la relation commerciale et obligations légales,

• données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange,

• données de facturation : durée légale imposée par la réglementation,

• cookies : durée maximale de 13 mois.

Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

• prestataires de paiement,

• prestataires de livraison,

• outils techniques liés au fonctionnement du site (hébergement, analyse, e-mailing).

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Sécurité des données

On met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
[Adresse e-mail de contact – à compléter]

Cookies

Le site La Taverne Enchantée utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Modification de la politique de confidentialité

On se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.

Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.